SPIELAMA und VERLEIHSHOP FAQ
So hier versuche ich mal Fragen und Antworten bezüglich dem Verleihshop zu beantworten - generell gilt:
Habt ihr Fragen dazu: Ab in diesen Post! Ich beantworte die Fragen dann in diesem Post und lösche die betreffenden Fragen, der Übersichtlichkeit wegen.
Diskutieren aber bitte im Schwesterthread!
GENERELL GILT: Nach der Neuanmeldung als Kunde auf Gutschein einlösen klicken und den Gutschein eintragen - dann bekommt man den Gutschein auf sein Konto gebucht und ist als SpieLama Kunde registriert.
1. Wenn ich etwas bei Verleihshop leihe - und behalten möchte - Geht das?
Antwort: Klar geht das, und dann entfällt auch die Leihgebühr und es muss nur der Kaufpreis entrichtet werden - wie hoch dieser ist sieht man nun bei vielen Spielen bereits auf der Produktseite - man muss jetzt im System nur noch auf "Artikel behalten" drücken - wahlweise kann jetzt auch noch "manuell" erfragt werden (am Besten per Mail an b.schoenheiter@jakob.de) Vom System her ist leider noch kein direkter Abverkauf vorgesehen - daher auch noch keine Nennung von wegen Kauf...
2. Eure Preise sind ja super, kann man bei euch auch direkt kaufen?
Antwort: Momentan kann man - vom System aus - nur leihen und dann behalten. Ist es der erste Leihvorgang eines Produktes, bekommt man dieses OVP also Originalverpackt - auch noch eingeschweisst also. Nur ein kleines Stück ist entfernt um eine Nummer draufzukleben (aber nur mit Tesa - keine Angst also, die bekommt man locker wieder weg ohne Beschädigung der Schachtel) Das kann sich in Zukunft aber noch ändern.
3. Wenn ich bei Verleihshop ein Brettspiel leihe - bekomme ich dann nur abgenutzen Schrott, oder wie ist der Zustand eurer Spiele?
Antwort:Generell sind unsere Spiele in einem Zustand praktisch wie neu, wenn Sie zum Abverkauf freigegeben werden - also etwa 3 oder 4 mal geliehen. Manchmal auch weniger. Man bekommt also auch geliehene Spiele in sehr gutem Zustand, und solche die abverkauft werden können sind auch in sehr gutem Zustand. Man kann dies in Zukunft über besagten angezeigten Preis erkennen. Letzendlich ist der Zustand eines Spiels aber von der Sorgfalt der Spieler abhängig und da kann es schon einmal vorkommen - das ein Spiel nicht mehr in einem Top Zustand ist - das wird sich aber im Preis niederschlagen!
4. Wie hoch ist denn nun genau der Versand, der da auf mich zukommt?
Antwort: Die Preisliste findet ihr auf http://www.verleihshop.de/preise.html
Hier jedoch ein Auszug:
Versandkosten:
Unser Auslieferungslager befindet sich in Bayreuth (Deutschland). Daher betragen die Versandkosten innerhalb Deutschlands bei nur einer Disc ohne Anleitung € 1,80 (je € 0,90 für Hin-und Rückversand) und bei mehreren Discs nur € 2,90 pro Lieferung (je € 1,45 für Hin- und Rückversand). Nach Österreich gilt unabhängig von der Artikelanzahl € 3,90 pro Lieferung (je € 1,95 für Hin- und Rückversand).
Das Porto im Buchverleih beträgt € 2,90 . Besteht eine Sendung nicht allein aus Büchern, gelten die Versandkosten aus dem Paketbereich.
Stammkunden leihen ab 8 Artikeln portofrei (ausgenommen Paketlieferungen)
Brettspiele:
Für den Verleih per Paket betragen die Versandkosten innerhalb Deutschlands nur 4,90 € (je 2,45 € für Hin- und Rückversand inkl. Versicherung)
Diese Liste gilt bisher - es soll aber ein Portofreier Versand ab 20€ kommen. Auch eine Rückerstattung bei Kauf ist dann natürlich vorgesehen. Mehr Infos dazu in den kommenden Wochen.
5. Ich bin schon Kunde bei Verleihshop.de heisst das ich gehe jetzt leer aus, denn der Gutschein gilt ja nur für Neukunde,oder?
Antwort: Auch wenn der Gutschein -automatisch- nur für Neukunden gilt können Bestandskunden - wenn sie denn ein Brettspiel leihen möchten einfach eine Mail an b.schoenheiter@jakob.de mit ihrer Kundennummer schicken dann wird der Gutschein von uns manuell aufgebucht. Das gute - ihr gehört dann auch bei Verleihshop zu SpieLama.