Beitragvon frankjaeger » 12. August 2014, 12:31
Marc Gallus schrieb:
> Bedenke aber bitte, dass es auch andere Branchen gibt, wo
> Kundenkritik einfach ignoriert wird.
Ja - aber wir sind eben nicht in der Möbelbranche. Ich sage ja auch nicht, dass alle Forumsteilnehmer Deppen sind, nur weil mir einer dumm kommt. So kann man argumentieren, darf sich aber nicht wundern, wenn er nicht ernst genommen wird.
> Öffentliche Kritik zu äußern, so dass auf Missstände
> hingewiesen wird, halte ich für richtig,
Unbedingt!
> wenn vorherige Mails
> oder Gespräche keinen Erfolg gebracht haben.
Ist denn das so? Dann wurde das noch nicht erwähnt. Ich lese eigentlich nur Getrolle wie "ich verstehe Stefan Feld nicht, daß er immer noch mit Stefan Brück zusammenarbeitet" oder "meine Kritik landet vermutlich in Nullzeit im Papierkorb des Verlages".
Klar, alle Verlagsmitarbeiter haben auch nichts Anderes zu tun, als darauf zu warten, irgendeinem egozentrischen Spieler eine reinwürgen zu können. "Ha, guck mal, seine Email habe ich gelöscht, na, der wird sich aber ärgern, ha ha ha." Hm... nein, sehe ich eigentlich eher nicht.
Ich finde einfach, es zeugt von großer Respektlosigkeit, das überhaupt anzunehmen. Selbst wenn es irgendwo so wäre (und jetzt bin ich selbst mal böse: warum sollte es in unserer Branche keine schwarzen Schafe geben?) ist ganz sicher Stefan keiner davon (übrigens, nur am Rande: Alea wird von Ravensburger produziert, logischerweise, ich habe also keinerlei Geschäftsbeziehung mit Stefan).
Ich stimme dir absolut zu, Marc. Ein Posting der Art "Das ist aber klein, muss das wirklich sein?" würde sicher zu sinnvollen Reaktionen führen. "Ich habe mal einen Verlag angeschrieben und nie Antwort erhalten" würde bei mir auslösen, mich auf die Seite des Posters zu stellen. Nur was hier abgeht, ist genau das Gegenteil davon.
So, und jetzt bin ich weg, Pause ist beendet, ich habe noch viel zu tun, muss morgen zum GenCon (da treffe ich mich mit Verlagen und wir werden wieder vergleichen, wer es geschafft hat, die meisten Kunden-Emails zu ignorieren! Das machen wir immer, wenn wir uns sehen.).
Grüße
Frank.