Beitragvon Duchamp » 24. Oktober 2014, 20:48
Also, nachdem ich an der Abstimmung teilgenommen habe, ob es okay wäre, wenn ein Messeverkauf stattfände, erhielt ich noch folgende Mail:
"Sankt Petersburg soll vorraussichtlich am 14. oder 15. Oktober in unserem Lager eintreffen. Einige Schmiede haben deswegen gefragt, ob es ggf. möglich wäre, dass Sie ihre Belohnungen gleich in Essen mitnehmen können. Leider wird das nicht möglich sein. Wir schaffen es nicht, das organisatorisch und logistisch zu handhaben. Zu diesem Zeitpunkt ist unser Messeteam bereits unterwegs nach Essen. Abgesehen von einer Notbesetzung in Kundenservice und Lager kommt fast unsere gesamte Mannschaft mit zur SPIEL.
Die Messesaison besteht in diesem Jahr für unser Team aus 4 Messen, die eng aufeinander folgen. Die gesamte dafür nötige Logistik wird bereits Monate im Voraus geplant und ist überaus aufwändig. Jeder Handgriff ist minutiös geplant und wir benötigen dafür unsere gesamte Manpower.
Es ist sicher als Außenstehender schwer vorstellbar, aber allein die Faktura dahingehend vorzubereiten, dass wir einen Essen Pickup sauber abwickeln könnten, würde Wochen dauern. Wir haben im letzten Jahr mehrere Essen Pickups mit Spieleschmiede Belohnungen organisiert. Man kann es planen, wie man möchte, am Ende lief es in jedem Fall, auch bei noch so akribischer Mitarbeit der Verlage, auf Chaos hinaus: Es kamen Unterstützer, die Essen Pickup nicht oder erst in letzter Sekunde nach Messestart angemeldet hatten, um ihre Spiele zu holen, es kamen andere nicht, die es angemeldet hatten, einige wollten beim Abholen ihre Zusammenstellung ändern, wieder andere sollten für Freunde etwas abholen und hatten ihre Belege nicht dabei usw. usw.. Am Ende waren die Unterstützer unzufrieden, die Verlage auch und unser Kundenservice mit diesen Anfragen zusätzlich belastet. In einigen Fällen war nicht mehr nachvollziehbar, wer nun schon Ware hatte und wer nicht. Schon bei nur etwa 10 Essen Pickups pro Projekt bedeutete es fast 2 Wochen intensiver Nacharbeit, das alles zu lösen und das, obwohl wir die Zeit hatten, eine saubere Vorarbeit zu machen und diese auch sauber gemacht haben. Eine Messe ist nunmal zu 80% Planung und zu 20% pure Improvisation. Und gerade letzteres ist uns für ein Spieleschmiedeprojekt dieser Größe einfach zu unsicher. Es wäre ein unglaublicher und vermeidbarer Stress, dem ich als verantwortungsvoller Geschäftsführer meine Mitarbeiter nicht aussetzen möchte und werde.
Fazit: Wir können kein Projekt der Größe von Sankt Petersburg sauber abwickeln, wenn wir uns auf ein Essen Pickup einlassen. Es ist das komplexeste Projekt, das wir jemals durchgeführt haben mit 57 verschiedenen, logistischen Einzelpositionen. Das ist fast soviel, wie alle vorherigen Projekte zusammen.
Abgesehen von diesen organisatorischen Problemen eines Essen Pickups gibt es zusätzlich noch die rein logistischen. Diese sind im Vergleich dazu aber wesentlich einfacher umzusetzen.
Ich verspreche jedoch, dass wir sofort, nachdem wir von Essen zurückgekehrt sind, mit dem Versand der Sankt Petersburg Belohnungen beginnen werden. Aller Vorraussicht nach zuerst mit den unsignierten Exemplaren. Die signierten folgen etwas später, da diese auch erst später bei uns eintreffen werden.
Ich hoffe auf euer Verständnis. Die Lieferverzögerungen konnten wir nicht beeinflussen und machen nun das beste aus der Situation. Es ist mir absolut bewußt, dass wir es damit einigen Schmieden nicht recht machen können. Diese bitte ich dennoch, sich in unsere Lage zu versetzen und sich zu überlegen, ob es überhaupt einen Ausweg gäbe, der uns nicht körperlich,und psychisch ruinieren würde. Für uns gibt es den nicht, deswegen wird es kein Essen Pickup geben. Ich sehe uns aber dennoch in der Pflicht unseren Aufgabenteil dieses Projekts sauber und gewissenhaft zu erfüllen und das werden wir.
Viele Grüße
Frank Noack
(Geschäftsführer von Happyshops und der Spieleschmiede)"
Und daraufhin jetzt:
schlawi schrieb:
>
> Hat schon jemand das Spiel über die Spieleschmiede erhalten?
> Angeblich sollte ja diese Woche mit dem Versand begonnen
> werden.
>
> Für mich war das auf jeden Fall das erste und letzte Mal, das
> ich ein Spiel über Crowdfunding mitfinanziere.
> Wie dieses Projekt abgewickelt wurde, ist für mich nicht
> akzeptabel.
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Gestern kam übrigens mein Bus 5 Minuten zu spät.
DAS WAR FÜR MICH AUF JEDEN FALL DAS LETZTE MAL, DASS ICH MIT ÖFFENTLICHEN VERKEHRSMITTELN FAHRE!
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