Beitragvon Marten Holst » 31. Juli 2008, 12:55
Moin,
> Alles in allem bin ich aber der Meinung, dass du mit jedem
> Anbieter Glück oder Pech haben kannst.
Ja, das definitiv. Ich kann zu jedem der drei "Großen" (Alice, Telekom, Arcor) aus meinem Bekanntenkreis Schauergeschichten beitragen mit monatelang keinem vernünftigen Zugang. Ich selber hatte, nach jahrelanger höchster Zufriedenheit mit Leistung wie auch die ein, zwei Male, die ich es brauchte, dem Service, Im Frühjahr 2 Monate lang Schwierigkeiten mit dem Netzzugang, was die Herrschaften nicht recht hinbekamen, insbesondere ein Techniker war unverschämt, als er mir direkt sagte, dass das, was ich auf seine Anweisung berichtete (welche Lampen wie brennen) nicht stimmt und ich ihm wohl etwas vorlügen (!) würde. (Das war Telekom). Da ich aus persönlichen Gründen nicht zu Alice wechseln mag (die hatten in Form von Hansenet ungelogen grob 20 Vertretergruppen binnen 6 Monaten durch unser Haus geschickt, und als ich dann einer was sagte, dass das albern sei und jetzt bestimmt niemand mehr bei ihnen kaufen wolle und die Tür zumachen wollte, mit dem Fuß die Tür blockierten um mich weiterhin zu überzeugen. Beschwerde bei Alice/Hansenet ergab lediglich "Das ist nicht unser Problem, das sind Subunternehmer, beschweren Sie sich bei denen, nein, keine Ahnung, wer das war". Aber das ist mein privates Problem, und die anderen sind auch nervig).
Also was ich sagen wollte: ich denke, es ist letztlich wie beim Tanken ziemlich egal, wo Du bist. Kann klappen, kann auch schief gehen. Klar scheint nur, dass die Telekom bestimmte Märkte nicht mehr ernsthaft verteidigt und von daher auch teurer ist als vergleichbare Konkurrenz.