Hallo Günter, was du da beschreibst hört sich sehr merkwürdig an. Insbesondere, dass man dir mündlich sagt, alles sei bestens, während alles was du schriftlich hast, die Androhung einer Warnung ist. Vielleicht verursacht die eine "weggehende Warnung" dir ja Kosten?! Am besten AGBs gut durchlesen und...