Ist der Kosmos-Service immer so schlecht?

[Jost Schwider]

"Birgit" hat sich am 21.10.2005 "Luft" gemacht.

Ich dagegen kann nur die bisher geäußerten guten Erfahrungen bestätigen!

Viele Grüße
Jost aus Soest ("jooost aus sooost")
http://www.schwider.de/spiel2005 - [i]Impressionen Spiel'05[/i]

[Ernst-Jürgen Ridder]

Kann ich nur bestätigen. Mit dem Service von Kosmos bin ich bisher ausnahmslos gut gefahren.

Spielerische Grüße
Ernst-Jürgen

[Thorsten-spielbox]

Thorsten schrieb:
>
> Sebastian Rapp / Kosmos schrieb:
> >
> > Grundsätzlich muss man hier unterscheiden, ob Teile in einem
> > Spiel gefehlt haben, oder ob Teile verloren gegangen sind.
> >
> > Fehlende Teile in einem neu gekauften Spiel ersetzen wir
> > natürlich kostenlos. (Wobei "natürlich" eigentlich auch schon
> > zuviel gesagt ist, denn rein rechtlich betrachtet ist hier
> > zunächst der Verkäufer in der Gewährleistungspflicht, dem
> > gegenüber wiederum wir eine Gewährleistungspflicht haben -
> > aber diese umständliche Kette umgehen wir gerne, da dies im
> > Sinne aller Beteiligten ist!)
>
> Da fällt mir spontan ein, dass ich am 16. Oktober eine E-Mail
> an info@kosmos.de geschickt habe, da mein Elasund
> unvollständig war bzw. ist. Leider gab es auf diese E-Mail
> bisher noch keine Antwort. ;)
>
> Gruss,
>
> Thorsten

Und heute, 8 Tage nach meiner E-Mail, ist mein Elasund vollständig :)

Fazit: Schnelle Bearbeitung, Top Service :)

Gruss,

Thorsten