"Delayed Reactions" - wie sind Eure Erfahrungen ...

[Lars Hoffmann]

"Bongo73" hat am 18.12.2005 geschrieben:
> :-( Nicht zufrieden!
>
> - elend lange Lieferzeiten, selbst für gängigste Spiele
> (die es in jedem Marktkauf zu kaufen gibt... )!!
> Ich habe nun doch noch ... oh, welch Wunder... mein Ende
> Oktober (!!) bestelltes Paket tatsächlich noch vor
> Weihnachten bekommen. Obwohl nur eines von mehreren Spielen
> z.Zt. nicht lieferbar war, auch keine Teillieferung! (...
> sonst müßte man ja für den gleichen Kunden 2x Porto
> bezahlen... )
>
Ich glaube Du hast während des Umzug von DR bestellt, da war es mit den Lieferzeiten wirklich nicht so doll.
Ansonsten ist DR i.d.R. schon schneller, wobei ich meine, dass andere schon etwas schneller liefern.

> - angerufen wird man nicht, Mails werden nicht beantwortet!
Das kann ich nun gar nicht bestätigen. Gestern (Samstag!!!) um 15:09h eine Mail hingeschickt, ob sie mir meine
fehlende Questkarte von "World of Warcraft" besorgen können. Um 15:14h kam schon die Antwort, dass sie sich um
das Problem kümmern wollen. Ob und wann ich meine Karte nun bekomme, weiss ich natürlich nicht, aber ich finde
es ist auf alle Fälle ein schneller und freundlicher Support.
Ebenso, wenn ich mal Fragen oder Änderungen an einer Bestellung habe, habe ich DR immer schnell telefonisch erreicht
und unkompliziert die Bestellung anpassen (erweitern oder auch Sachen rausnehmen!) können.

>
> (- by the way: genauso lange wie die Lieferung dauert auch
> der Aufbau der Internetseite... unbrauchbare Suchfunktion:
> die dauert sogar so lange, daß ich in der Zeit selbst zu
> deren Lager hinfahren könnte, um mir mein Spiel auszusuchen
> ;-) )
Der Seitenaufbau finde ich ist halbwegs okay, bei der Suchfunktion muss ich dir allerdings zustimmen. Die ist wirklich schlecht.

>
> Da lobe ich mir doch Versender wie Magnus o.ä., bei denen
> ich meine Sendung schon zwei Tage später in Empfang nehmen
> kann... (fast immer) ebenso günstig,
Ja, es gibt sicher auch viele andere gute und günstige Versender. Zum Glück!! Was mir an DR vor allem gut gefällt, ist dass sie
sehr viele Importspiele haben, die man bei anderen nicht so leicht findet.

>
> Sicher, DR ist recht günstig, portofrei ab 30 Euro usw...
> aber lieber zahle ich künftig ein paar Euro mehr und habe
> dafür keinen Ärger.
> Wenn DR die Masse der Bestellungen (ganz offensichtlich)
> nicht bewältigen kann, müssen eben mehr Mitarbeiter
> eingestellt werden.... aber so ist der Firmenname leider
> Programm... :-(

Ciao Lars

[rmx]

Habe bisher auch nur positive Erfahrungen mit DR gemacht. Zügige Lieferungen, günstige Preise, schneller Service und freundlicher Kontakt - was will man mehr...

[Ernst-Jürgen Ridder]

Hallo,

nach Weihnachten bietet es sich in diesem Thread doch an zu erwähnen, dass DR in diesem Jahr einen besonderen Service hat. Als Stammkunde habe ich kur vor Weihnachten unbestellt als Geschenk ein Spiel zugesandt bekommen, das ich auch nicht hatte, nämlich Haselwurz und Bärenklau. Wir haben es schon zu dritt probiert und es hat Spaß gemacht. Auch in der Vergangenheit gab es schon mal hin und wieder eine kleine Zugabe und auch schon mal ein Spiel als Geschenk.

Das kenne ich so bei keinem anderen Versender, bei dem ich bestelle.

Spielerische Grüße
Ernst-Jürgen

[Ralf Rechmann]

Ernst-Jürgen Ridder schrieb:

> Als Stammkunde habe ich kur vor Weihnachten unbestellt
> als Geschenk ein Spiel zugesandt bekommen

> Das kenne ich so bei keinem anderen Versender, bei dem ich
> bestelle.

Habe auch ein Geschenk von Delayed Reactions bekommen! Thx an dieser öffentlichen Stelle dafür! :)

Cu/Ralf