Black Elephant Spielmaterial

[AndreBu]

Hallo,

wir haben Heute endlich mein Weihnachtsgeschenk „Black Elephant“ aus dem Regal geholt und wollten es spielen.
Wie immer habe ich mir mal schnell die Regel geschnappt und wir haben das Spiel aufgebaut, dabei haben wir festgestellt, dass die Elefanten fast alle auf sehr wackligen Füssen stehen!
Das war schon die erste Enttäuschung, aber das war noch nicht alles.
Viel schlimmer fanden wir aber, dass noch 13 weiße Baumstämme fehlten!
Meine Frau hat sich nicht gerade gefreut, das bei einen Weihnachtsgeschenk für 100 € solche großen Mängel vorhanden sind? Habt Ihr ähnlich Erfahrungen mit dem Spiel gesammelt?

Wist Ihr nun wer mir da am besten weiterhelfen kann?
Soll ich mich an meinen Spielehändler wenden, der mir das Spiel verkauft hat oder direkt an LudoArt?

Die Philosophie „Eintigartige Spiele“ herzustellen ist bei meinem Exemplar echt gelungen, aber von hochwertigen Spielmaterial kann ich bei „Black Elephant“ nichts feststellen!
Nun hat meine Frau schlechte Laune für den Heutigen Tag! Danke so wird’s bestimmt ein schöner Feiertag.

Bevor man wieder vorwirft ich würde nur schimpfen muss ich aber auch meinen Lob aussprechen für das Klasse Spiel „Marquis“ bei den einfach alles stimmte!

Gruß,

Andre

[VolkiDU]

AndreBu schrieb:
> Wist Ihr nun wer mir da am besten weiterhelfen kann?
> Soll ich mich an meinen Spielehändler wenden, der mir das
> Spiel verkauft hat oder direkt an LudoArt?

Kurz und knapp:

Direkt an LudoArt wenden.

http://www.ludoart.de/html/index.html

[Manfred Scholl]

Diese Art Beiträge sind hier unerwünscht. Was soll das Genögel / Hetzen gegen Verlage?

-Jetzt erst ein Spiel von Weihnachten ausgepackt
selber Schuld, ein Spiel kontrolliert man direkt nach dem Kauf, wenn die Wahrscheinlichkeit am Größten ist, noch Ersatzmaterial zu bekommen ( Spiel ist bis auf wenige Restexemplare ausverkauft)

- Material wackelt / nicht vollzählig
kann passieren, auch bei teuren Spielen, na und?

-wer kann nun helfen?
warum so unbeholfen, wenn die neue Waschmaschine / der MP3-Player einen Mangel hat, ist es für niemanden eine Frage, sich an den Hersteller (Kundendienst) zu wenden. Gerade kleine Verlage sind im Service ganz groß. Internetadressen tw. auch Tel.Nr. stehen im Regelheft

-schlechte Laune der Frau
diese persönlichen Empfindungen gehören auch nicht hier her

-Bevor man wieder vorwirft ich würde nur schimpfen
nein, auf diesen Gedanken wären wir nie gekommen...

[AndreBu]

>> Diese Art Beiträge sind hier unerwünscht. Was soll das Genögel / Hetzen gegen Verlage?
Was ist den für Dich hetzen? Habe ich gesagt kauft keine Spiele mehr von LudoArt? Ich habe nur festgestellt das mein Spielmaterial nicht Okay ist und das was fehlt. Was anderes habe ich nicht behauptet. Ich kann nur nicht verstehen, wie meine Version des Spieles durch die Qualitätskontrolle bei LudoArt gekommen ist.

>>selber Schuld, ein Spiel kontrolliert man direkt nach dem Kauf, wenn die >>Wahrscheinlichkeit am Größten ist, noch Ersatzmaterial zu bekommen ( Spiel ist bis auf >>wenige Restexemplare ausverkauft)

Stimmt es gibt noch genau 20 Stück! Das nächste Mal werde ich das Spiel direkt im Laden aufmachen und alles vor den Augen des Verkäufers kontrollieren oder der Verkäufer kann mir ja beweisen das alles vollständig ist! Gute Idee mein Spieleladen meines Vertrauens wird sich sehr freuen!

>>- Material wackelt / nicht vollzählig
>> kann passieren, auch bei teuren Spielen, na und?
Ich denke das es bei einen Spiel für 100 € darf es keine wackelnden Spielfiguren geben. Wäre ja auch nicht schlimm, wenn die Knöpfe der Waschmaschine alle unterschiedlichen Farben, Formen und Größen hätten. Was soll so lange alles funktioniert.


>>warum so unbeholfen, wenn die neue Waschmaschine / der MP3-Player einen Mangel hat, >>ist es für niemanden eine Frage, sich an den Hersteller (Kundendienst) zu wenden. Gerade >>kleine Verlage sind im Service ganz groß. Internetadressen tw. auch Tel.Nr. stehen im >>Regelheft

Danke werde ich sofort machen, die Email an Ludoart ist nun raus!

>>schlechte Laune der Frau
>>diese persönlichen Empfindungen gehören auch nicht hier her

Stimmt ich würde sagen, dass auch alle PEEP´s gelöscht werden im Forum, das sind ja auch alles nur persönlichen Empfindungen oder?

Ich kann nicht verstehen warum Du mich hier so angreifst im Forum. Ich denke ich kann meine Meinung doch frei äußern oder? Nur weil ich einem kritischen Thread eröffnet habe, ist es kein Grund so zu reagieren.

Gruß,

André

[Ingo Althöfer]

Hallo Andre,

da die technischen Sachen ja im Thread geklärt sind,
hier ein kleiner Querschuss. Vielleicht heitert er ja
auch die Gattin wieder etwas auf.

AndreBu schrieb:
> wir haben Heute endlich mein Weihnachtsgeschenk ...
> aus dem Regal geholt. ...
> aufgebaut, festgestellt, dass ...
> auf sehr wackligen Füssen stehen!

Manchmal macht ein Ehepaar etwas, und wenn dann
9+ Monate später das Ergebnis auf sehr wackligen Füssen
steht, ist die Freude trotzdem riesig.

Allen noch einen schönen Tag zur Einheit.
Ingo.

[Braz]

Hallo André,

zunächst einmal würde ich dir vorschlagen (nicht sagen...nur ein Vorschlag ;) ), den Ball flach zu halten.

Ich denke was Manfred zum Ausdruck bringen wollte war, dass es normalerweise doch nicht unüblich ist, bevor man öffentlich eine Schelte verteilt ([i]"....das bei einen Weihnachtsgeschenk für 100 € solche großen Mängel vorhanden sind?...." des weiteren "Die Philosophie „Eintigartige Spiele“ herzustellen ist bei meinem Exemplar echt gelungen, [b]aber von hochwertigen Spielmaterial kann ich bei „Black Elephant“ nichts feststellen![/b][/i])
mal dem Verlag eine Chance gibt und erst einmal dort höflich (!) nach Ersatz anfragt.

Ich denke, dass es im Grunde egal ist, ob ein Spiel 10 Cent oder 1000 € kostet.....Fehler können überall passieren und daher sollte man sich erstmal an den Verlag wenden und ihm die Möglichkeit einzugestehen, erst einmal selber darauf reagieren zu dürfen (z.B. durch zusendung von Erstazmaterial o.ä.), bevor man öffentlich seinen Unmut äußert.

Das was du in deinem ersten Posting gesagt hast ist nämlich nicht unbedingt etwas Positives - egal ob du nun Marquis zusätzlich erwähnt hast oder nicht......

Daher rate ich also: Erstmal Verlag anmailen und dann kannst du immernoch sehen, ob du deinen Unmut der breiten Masse mitteilst....

Noch ein Thema zu den schiefen Elefanten: Diese wurden hier im Forum schonmal moniert.
...aber die Dinger sind -glaube ich- handgemacht und von daher können natürlich entgegen Plastik-Massen-Produktion (nicht negativ zu verstehen) Fehler hin und wieder auftreten.....Hauptsache die Dinger stehen doch, oder?!


Also: Egal, ob evtl. ein paar Linien zu weit gefräßt wurden, die Elephanten ein wenig wackeln oder sich die Holzschachtel mit der Zeit verziehen kann: Das Spielmaterial ist mE dennoch top ...vom klasse Spiel ganz zu Schweigen......
-> ich bin froh, dass ich es habe ;)


Gruß
Braz

[VolkiDU]

Ingo Althöfer schrieb:
> Manchmal macht ein Ehepaar etwas, und wenn dann
> 9+ Monate später das Ergebnis auf sehr wackligen Füssen
> steht, ist die Freude trotzdem riesig.

Was soll denn ein Ehepaar machen, was dann schon neun Monate später schon auf wacklingen Füssen steht? :-/ Ein Nestflüchter? Das mit den wacklingen Füssen kommt doch erst noch :lol:

[Martin]

Manfred Scholl schrieb:
>
> Diese Art Beiträge sind hier unerwünscht.
Wer bist Du anonymer Hansel denn, dass Du hier festlegst, was erwünscht ist und was nicht?

> Was soll das
Genögel / Hetzen gegen Verlage?
Ich finde Andres Beitrag weder hetzend noch nörgelnd. Er hat lediglich etwas kritisiert, was er nicht in Ordnung findet. Dass man sich lieber zunächst direkt an den Verlag wendet, kann man auch etwas freundlicher schreiben.

ich bin ja kein Nörgler, aber dieses ständige Genörgel über vermeintliches Genörgel nervt.

Schöne Grüße

Martin

[Ingo Althöfer]

VolkiDU schrieb:
> > Manchmal macht ein Ehepaar etwas, und wenn dann
> > 9+ Monate später das Ergebnis auf sehr wackligen Füssen
> > steht, ist die Freude trotzdem riesig.
>
> Was soll denn ein Ehepaar machen, was dann schon neun Monate
> später schon auf wacklingen Füssen steht? :-/

Ich hatte extra "9+ Monate" geschrieben. :lol:

> Ein Nestflüchter?

Das hätte doch was, oder?

> Das mit den wacklingen Füssen kommt doch erst
> noch :lol:

Vielleicht bin ich von gestern, aber was wcklinge Füsse
sind, ist mir noch nicht klar. Immerhin hast Du es zwei
Mal geschrieben, da kann es doch kein Vertipper sein, oder ;-)

Ingo.

[robert]

Hi Spieler,

mir fällt in letzter Zeit auf, daß man es sich offenbar überlegen muß,
(gerade als jemand, der vielleicht nicht ständig Beiträge schreibt und das Forum eher passiv nutzt) einen Beitrag zu schreiben, da manche Leute völlig überzogen und nicht nachvollziehbar antworten.

Aber laßt Euch von irgendwelchen "Scholl-Idioten" nicht abschrecken und die Freude an diesem Forum verderben !

LG,Robert (der auch findet,daß gerade bei Spielen wie Black Elephant das Spielmaterial zum Kauf animiert, und daher die Enttäuschung völlig nachvollziehen kann.- Ginge mir selbst bei billigeren Spielen genau so.)

[VolkiDU]

Ingo Althöfer schrieb:
>
> VolkiDU schrieb:
> > > Manchmal macht ein Ehepaar etwas, und wenn dann
> > > 9+ Monate später das Ergebnis auf sehr wackligen Füssen
> > > steht, ist die Freude trotzdem riesig.
> >
> > Was soll denn ein Ehepaar machen, was dann schon neun Monate
> > später schon auf wacklingen Füssen steht? :-/
>
> Ich hatte extra "9+ Monate" geschrieben. :lol:

Wenn auf einem Spiel steht für: "2+ Spieler", aber praktisch können keine (nur) zwei Spieler spielen (z. B. Activity)? Und einem Neugeborenen ist es theoretisch und praktisch unmöglich auf wacklingen Füssen zu stehen. Sogar für einen neugeborenen Terminator ist das ein "Mission Impossible". :lol:

> Vielleicht bin ich von gestern, aber was wcklinge Füsse
> sind, ist mir noch nicht klar. Immerhin hast Du es zwei
> Mal geschrieben, da kann es doch kein Vertipper sein, oder ;-)

Das bestreite ich energisch. Geschrieben hatte ich "wacklinge" und nicht "wcklinge" :-P

[Tom]

Hallo Andre,

um deine Fragen zu Beantworten:

> wir haben Heute endlich mein Weihnachtsgeschenk „Black
> Elephant“ aus dem Regal geholt und wollten es spielen.

Was ... das wird aber Zeit!

> Wie immer habe ich mir mal schnell die Regel geschnappt und
> wir haben das Spiel aufgebaut, dabei haben wir festgestellt,
> dass die Elefanten fast alle auf sehr wackligen Füssen stehen!

das Problem wurde damals diskutiert.
Es gabe auch Probleme mit dem Spielbrett.
Beides wurde - soweit ich mich erinnere - anstandslos
von LudoArt ersetzt.

> Das war schon die erste Enttäuschung, aber das war noch nicht
> alles.
> Viel schlimmer fanden wir aber, dass noch 13 weiße Baumstämme
> fehlten!

Tja, das ist wirklich Pech. Der Fehler wurde bisher noch nicht vermeldet.

> Meine Frau hat sich nicht gerade gefreut, das bei einen
> Weihnachtsgeschenk für 100 € solche großen Mängel vorhanden
> sind?

Wie von anderen schon erwähnt. Der Preis spielt keine Rolle.
Soewas sollte nicht passieren. Kann aber passieren.
Kein Verlag macht das mit Absicht, da daraus ja auch weitere Kosten für den Verlag entstehen.
Es ist aber besonders ärgerlich, wenn es einen selbst betrifft.


>Habt Ihr ähnlich Erfahrungen mit dem Spiel gesammelt?

Mein Spiel war einwandfrei.

> Wist Ihr nun wer mir da am besten weiterhelfen kann?
> Soll ich mich an meinen Spielehändler wenden, der mir das
> Spiel verkauft hat oder direkt an LudoArt?

Beides ist möglich. Schneller geht es wahrscheinlich direkt bei LudoArt.

> Die Philosophie „Eintigartige Spiele“ herzustellen ist bei
> meinem Exemplar echt gelungen, aber von hochwertigen
> Spielmaterial kann ich bei „Black Elephant“ nichts feststellen!

Wie schon erwähnt. Absichtlich macht es der Verlag bestimmt nicht.
Die Probleme mit "Black Elefant" sind aber auch am Verlag nicht spurlos vorbeigegangen - das Spiel wird zur Zeit ja auch nicht mehr neu produziert (vielleicht hat das aber auch ganz andere Gründe).

> Nun hat meine Frau schlechte Laune für den Heutigen Tag!
> Danke so wird’s bestimmt ein schöner Feiertag.

Lass ihr doch ein Bad ein, massier sie und koch was schönes :-D

> Bevor man wieder vorwirft ich würde nur schimpfen muss ich
> aber auch meinen Lob aussprechen für das Klasse Spiel
> „Marquis“ bei den einfach alles stimmte!

Marquis finde ich auch toll. Ich bin auch auf die Neuheiten sehr gespannt.
>
> Gruß,
>
> Andre

Auch Gruß

Tom

[Ingo Althöfer]

VolkiDU schrieb:
> > > Was soll denn ein Ehepaar machen, was dann schon neun
> > > Monate später schon auf wacklingen Füssen steht? :-/
> >
> > Ich hatte extra "9+ Monate" geschrieben. :lol:
>
> Wenn auf einem Spiel steht für: "2+ Spieler", aber praktisch
> können keine (nur) zwei Spieler spielen (z. B. Activity)? Und
> einem Neugeborenen ist es theoretisch und praktisch unmöglich
> auf wacklingen Füssen zu stehen.

Hmm, da ist was dran... auch wenn es im Original
"sehr wackligen" hiess und nicht einfach nur "wacklingen".

> > Vielleicht bin ich von gestern, aber was wcklinge Füsse
> > sind, ist mir noch nicht klar. Immerhin hast Du es zwei
> > Mal geschrieben, da kann es doch kein Vertipper sein, oder
> ;-)
>
> Das bestreite ich energisch. Geschrieben hatte ich
> "wacklinge" und nicht "wcklinge" :-P

2-0 für Dich.

Google-Suche nach "wacklinge" brachte aber nur 59 Treffer
(davon 7 angezeigt), aus denen ich aber nicht recht schlau geworden bin.
;-)

[VolkiDU]

Ok ok, da sollte "wacklige" stehen. Aber da gefällt mir 'wacklinge' immer noch besser als Dein 'wcklinge'

Ich schiebe das auf die soundsovielte Korrektur der neuen Rechtschreibung, dann stimmt es :oops:

[VolkiDU]

Ingo Althöfer schrieb:

> > Das bestreite ich energisch. Geschrieben hatte ich
> > "wacklinge" und nicht "wcklinge" :-P
>
> 2-0 für Dich.

Ich erhöhe auf 3-0 weil ich der erste bin, der das OT eingesetzt hat. :lol:

> Google-Suche nach "wacklinge" brachte aber nur 59 Treffer
> (davon 7 angezeigt),

Und die restlichen 52 hast Du entkommen lassen :-?

[Peter Gustav Bartschat]

VolkiDU schrieb:
> Ok ok, da sollte "wacklige" stehen. Aber da gefällt mir
> 'wacklinge' immer noch besser als Dein 'wcklinge'

Ach, so eine WC-Klinge ist bestimmt ganz nützlich, wenn man es eilig hat und sich rasieren muss, während man auf der Toilette sitzt.

MfGPGB

[Ingo Althöfer]

Tom schrieb:
> > Nun hat meine Frau schlechte Laune ...
>
> Lass ihr doch ein Bad ein, massier sie und koch was schönes :-D

Genau. So was hatte ich indirekt auch vorgeschlagen.

Ingo

[Ingo Althöfer]

VolkiDU schrieb:
> > 2-0 für Dich.
>
> Ich erhöhe auf 3-0 weil ich der erste bin, der das OT
> eingesetzt hat. :lol:
>
> > Google-Suche nach "wacklinge" brachte aber nur 59 Treffer
> > (davon 7 angezeigt),
>
> Und die restlichen 52 hast Du entkommen lassen :-?

Ok, 4-0.

Ich weiss aber beim besten Willen nicht, wie man sich
die Google-Treffer angucken kann, die er nicht anzeigt.

[Ingo Althöfer]

Peter Gustav Bartschat schrieb:
> VolkiDU schrieb:
> > Ok ok, da sollte "wacklige" stehen. Aber da gefällt mir
> > 'wacklinge' immer noch besser als Dein 'wcklinge'
>
> Ach, so eine WC-Klinge ist bestimmt ganz nützlich, wenn man
> es eilig hat und sich rasieren muss, während man auf der
> Toilette sitzt.

Eine sehr schöne Riposte, wobei - als Schachspieler
kann ich im Moment den Begriff WC bald nicht mehr hören.

Ein bald ins Bett kletternder Ingo.

[czarnè]

AndreBu schrieb:
>
> Hallo,
>
> wir haben Heute endlich mein Weihnachtsgeschenk „Black
> Elephant“ aus dem Regal geholt und wollten es spielen.
> Wie immer habe ich mir mal schnell die Regel geschnappt und
> wir haben das Spiel aufgebaut, dabei haben wir festgestellt,
> dass die Elefanten fast alle auf sehr wackligen Füssen stehen!

Als ich diese Zeilen las, schossen mir die Tränen in die Augen. Nicht weil die Elefanten auf wackligen Füssen stehen, sondern weil du erst jetzt dein Weihnachtsgeschenk richtig begutachtest. Tut man denn sowas?

> Das war schon die erste Enttäuschung, aber das war noch nicht
> alles.
> Viel schlimmer fanden wir aber, dass noch 13 weiße Baumstämme
> fehlten!

Also, ich finde die wackligen Elefanten schlimmer.


> Wist Ihr nun wer mir da am besten weiterhelfen kann?

Ja, Ich.

> Soll ich mich an meinen Spielehändler wenden, der mir das
> Spiel verkauft hat oder direkt an LudoArt?

Ich habe bereits deine e-mail erhalten und werde dich auch anrufen.


> Die Philosophie „Eintigartige Spiele“ herzustellen ist bei
> meinem Exemplar echt gelungen, aber von hochwertigen
> Spielmaterial kann ich bei „Black Elephant“ nichts feststellen!
> Nun hat meine Frau schlechte Laune für den Heutigen Tag!
> Danke so wird’s bestimmt ein schöner Feiertag.

Es tut mir sehr leid, das es jetzt kein schöner Feiertag wurde, aber besser als sich die ganzen Weihnachtstage damit versaut zu haben, oder?
Danke auch, aber mein Tag wurde durch diese Nachricht auch nicht gerade besser. Entschuldigung im Namen von LudoArt an deine Frau.

> Bevor man wieder vorwirft ich würde nur schimpfen muss ich
> aber auch meinen Lob aussprechen für das Klasse Spiel
> „Marquis“ bei den einfach alles stimmte!

Das hast du widerrum Glück gehabt. Da habe ich dagegen ein superschlechtes Exemplar erwischt.:lol:

Aber jetzt im Ernst:
Du erhälst selbstverständlich Ersatz, so dass du doch noch ein "Einzigartiges Spiel" im positiven und in unserem eigentlich gemeinten Sinne bekommst.

Fehlkonfektionierungen können immer mal wieder vorkommen. Doch bisher haben noch nie gleich 13 Holzstämme gefehlt. Manchmal (aber höchst selten) fehlten vielleicht ein oder zwei Stämme, wobei wir uns da auch nicht sicher waren, ob diese vielleicht vom Spieler selbst verbummelt wurden.

Das mit den wackligen Füßen kann mal bei "einem" Elefanten extrem sein, aber auch nicht bei allen. Das der Elefant "leicht" schief steht ist allerdings tatsächlich gewollt und grundsätzlich kein Reklamationsgrund. Wenn er aber so schief steht, dass er bei einem Windstoß umkippt, dann durchaus. (Das klären wir via Telefon).

Sorry, aber auch hinter Ludoart stecken nur Menschen. Und Fehler passieren immer mal. Der Preis eines Spiels ist dabei völlig irrelevant. Denn auch wenn das Spiel nur 1 € kosten würde, sollte es einwandfrei sein.

Nur zufriedene Kunden kommen immer wieder. Das wissen wir und nutzen dieses schamlos aus. Und glaub´mir, auch du wirst zufrieden sein.:wink:

Viele Grüße
czarnè

[AndreBu]

Hi Ingo,

das ist eine gute Idee! Wir üben auch schon immer sehr fleißig, damit die Kinder später auch was werden :-p
Und nach 9 Monaten wird bestimmt noch nicht auch wackligen Beinen stehen oder es wäre ein Wunderkind *fg*

Gruß,

André

[AndreBu]

Danke Robert für deine Unterstützung. Ich habe bereits alle mit dem Verlag geklärt und bekomme in den nächsten Tagen ersatz.
Und ich lasse mich von einen Herrn Scholl bestimmt nicht aus dem Forum vertreiben. Ich weiß das es ausnahmen gibt und immer geben wird. Davon werde ich aber bestimmt keine schlechte Laune bekommen! Ich habe mich sehr gefreut, dass ich doch noch etwas Zuspruch bekommen habe.

Gruß,

André

[AndreBu]

Das ging ja alles sehr schnell … czarnè hat mich direkt Heute Morgen angerufen und alles Klargestellt! Es gibt selbstverständlich Ersatz. Ich muss hier auch mal sagen, das ich noch nie einen so schnellen Service hatte, wo der Autor der Spiels selber anruft und sagt: Sorry da haste wohl echt in die ….. gepackt, aber wir machen das alles wieder gut!
Davon könnten sich andere Verlage mal 10 Scheiben von abscheiden.
Also kann ich nur sagen Ende gut alles gut. Bin mal gespannt wie schnell der versandt erst ist :-p

Gruß,

André