Beliebter Online-Nepp??

[SpieleHolger]

Meine Bestellung von Ende Oktober, bei der angeblich die Erweiterung zu Säulen der Erde lieferbar sein sollte, ist bis heute nicht erfüllt und die Vorkasse trotz mehrmaliger Aufforderung nicht zurückgezahlt... Nie wieder!

[Malte Kiesel]

Das ist doch alles ganz einfach: vorgestern sind die Spiele bei den Heidelbergern eingetroffen. Seit heute sind die Pakete unterwegs zu den Händlern (das dauert halt mal 2 Tage länger, wenn man gerade auf der Spielwarenmesse in Nürnberg ist). Ab morgen sollten die Spiele dann bei den meisten Händlern angekommen sein und können auch an Online-Kunden verschickt werden. Die Morgenweltler haben das heute auf "lieferbar" gesetzt, weil sie recht sicher sind, das Spiel morgen verschicken zu können. Das haben wir unseren Kunden hier im Laden auch erzählt. Und Pakete mit lieferbaren Artikeln werden auch sonst oftmals erst am Tag nach der Bestellung versandt. Es dürfte also zu keinen merklichen Verzögerungen kommen. Die Morgenweltler haben die Ampel etwas früher auf "grün" geschaltet, bei vielen anderen Händlern dürfte das morgen Vormittag passieren. Es ist vielleicht ein klein wenig geschummelt, Nepp ist es sicherlich nicht. Und beliebt schon gar nicht...

Malte
Spieltraum (der auch erst morgen die Ampel auf Grün schaltet)

[widow-s-cruse]

Hallo Malte,

Malte schrieb:
>
> Auf der Pegasusseite steht seit dem 05.02. ganze fett: "Bora
> Bora ist lieferbar!"
>
> Quelle:
> http://www.heidelbaer.de/home/news-termine/einzelansicht-news/news/bora_bora_ist_lieferbar/back/35/
>
> Und nach Deiner Auffassung sind das dann auch Betrüger :) !

Der Zusammenhang erschließt mir nun nicht und von Betrügern war gar keine Sprache.

Die Heidelbären sind Vertriebler, haben keinen Shop und kündigen nur die Auslieferung an die Händler an. ;-)

Es geht darum, ob mir jemand mit unhaltbaren Versprechungen per Vorkasse das Geld aus den Taschen zieht.

Sei es nun in diesem Fall vielleicht (oder Gott sei Dank) nur um zwei Tage oder, wo dieses Konzept in anderen Fällen wohl nicht klappte, um Monate.

Wenn ich mich recht entsinne, war der falsche Lieferstatus 12spiel eine gängige Masche und ich bat um den Erfahrungsaustausch, ob das bei Morgenwelt ebenfalls üblich ist. Anlass zum Zweifel war ja beboten.

Inzwischen habe ich mir aber auch auf amazon die Bewertungen für MorgenWelt angeschaut und die geben Anlass zur Entspannung.

Danke für Deine Beträge zur Klärung des Sachverhalts. ;-)

Liebe Grüße
Nils

[Volker L.]

PzVIE schrieb:
>
> f-p-p-m schrieb:
> >
> > Neben sich ist gut gesagt, ich residiere in Spandau und das
> > Gamers HQ in Steglitz, mit dem Auto immer noch 30 Minuten
> > Fahrzeit :D
>
> Naja, schneller bin ich in meinem FLGS auch nicht :-)
> Aber ich find's gut, dass es ihn gibt. Daher bestell' ich
> auch kaum was Online.

30 Minuten wären es auch bei mir zu Gamers HQ bzw.
Morgenwelt - aber zu Fuß ;-)
Und man sollte nicht vergessen, dass ja in dem Dreh auch
noch als dritte mögliche Einkaufsquelle "Werken Spielen
Schenken" liegt.
WSS mit einer ordentlichen Auswahl an Mainstream und
einigen wenigen ausgefalleneren Spielen,
Gamers HQ als typischer Freak-Laden und
Morgenwelt angebotsmäßig zwischen den beiden - da hat
man eine schöne Mischung innerhalb von 5 Fußminuten :-)

Noch zur Frage der Lieferbarkeit von andernorts
ausverkauften Spielen: Wenn ich vor Weihnachten bzw. vor
meinem Geburtstag recherchiere, wo die Geschenke-Käufer
(umgangssprachlich auch "Eltern" genannt ;-) ) meine
Wunschspiele besorgen können und für wieviel, gucke
ich immer auch auf der onlineseite von Morgenwelt,
dabei ist mir aufgefallen, dass sie meist deutlich
teurer sind als andere Quellen - das könnte durchaus
ein Grund sein, warum die von manchen Spielen, die
sonst überall ausverkauft sind, noch Restbestände haben.

Gruß, Volker (trauert noch immer Serious Games nach,
die ebenfalls dort in der Nähe waren :'-)

[widow-s-cruse]

Hallo Ingo,

danke für den Beitrag.

Diesen Erfahrungsaustausch hatte ich eigentlich erwartet.

Liebe Grüße
Nils

[widow-s-cruse]

Hallo Malte,

danke für die Fakten in Deinem Beitrag.

Mein Anliegen war nicht die Behauptung des Nepps, sonders das Hinterfragen dessen. Ich wollte wissen, ob mit der Angabe über den Lieferstatus Kundenfang gegenüber Mitanbieter gemacht wird.
Habe nach Erfahrungen gefragt, ob solche Angebote auch längerfristig im Raum stehen. Mir geht es in dem Fall um die eingetriebene Vorkasse mit der Versprechen der Lieferbarkeit.

Es ist ja vollkommen ligitim, das Produkt anzubieten, Vorkasse zu machen und zu versprechen, zu Erfüllen, wenn es lieferbar ist. (Wird ja scheinbar auch erfolgreich von den Mitanbietern praktiziert.)
Das Ergebnis ist das gleiche. Aber als Kunde fühle ich mich in dem Fall nicht übervorteilt.

Liebe Grüße
Nils (der gestern auf dem Treffen kein Bora Bora spielte :-) )
http://aiblinger-zockerbande.de/

[widow-s-cruse]

Hallo Volker,

Volker L. schrieb:
> Noch zur Frage der Lieferbarkeit von andernorts
> ausverkauften Spielen: Wenn ich vor Weihnachten bzw. vor
> meinem Geburtstag recherchiere, wo die Geschenke-Käufer
> (umgangssprachlich auch "Eltern" genannt ;-) ) meine
> Wunschspiele besorgen können und für wieviel, gucke
> ich immer auch auf der onlineseite von Morgenwelt,
> dabei ist mir aufgefallen, dass sie meist deutlich
> teurer sind als andere Quellen - das könnte durchaus
> ein Grund sein, warum die von manchen Spielen, die
> sonst überall ausverkauft sind, noch Restbestände haben.
>
> Gruß, Volker

Wenn MorgenWelt tatsächlich Vegas lagernd hat, mag ich empfehlen, die lagernden Podukte bei amazon anzubieten.
Zumal es dort nur einen einzigen Anbieter für VEGAS gibt, der es für 30¤ verzocken möchte - 10¤ mehr als im Morgenwelt-Shop.

Liebe Grüße
Nils

[PunTheHun]

Wenn jemand eine Lieferung verspricht, aber dann nicht pünktlich liefert, kann das Nepp sein. Jemanden in den Verdacht des Nepps zu bringen, nur weil man vermutet, er könne möglicherweise im Falle der Bestellung dann doch nicht zum versprochenen Zeitpunkt liefern, finde ich einigermaßen schäbig. Auch das Argument "Man wird ja mal fragen dürfen..." zieht m.E. nicht- das böse Wort ist draußen.
Im Falle der Morgenwelt kann ich bestätigen, dass sie gelegentlich Spiele am Lager haben, die es sonst nirgends gibt (liegt im Falle von "Heidelbären" wohl daran, dass sie tatsächlich Flagship Store sind).

[Tequila]

In Spandau gibt es doch noch Schwert und Spiele, ebenso wie Gamers HQ und Morgenwelt ein Heidelberger Flagshipstore. Der sollte deren Programm zumindest sehr kurzfristig besorgen können. Dann fällt mir noch das Spielbrett in Berlin ein. An FLGS habt ihr in der Hauptstadt nun wirklich keinen Mangel *Neid*

[ravn]

widow-s-cruse schrieb:

> Mein Anliegen war nicht die Behauptung des Nepps, sonders das
> Hinterfragen dessen. Ich wollte wissen, ob mit der Angabe
> über den Lieferstatus Kundenfang gegenüber Mitanbieter
> gemacht wird.
> Habe nach Erfahrungen gefragt, ob solche Angebote auch
> längerfristig im Raum stehen. Mir geht es in dem Fall um die
> eingetriebene Vorkasse mit der Versprechen der Lieferbarkeit.

Warum nicht einfach dort anrufen und kurz nachfragen, wann Du bei direkter Bestellung das Spiel erwarten könntest?

Textangaben können nun mal missverständlich bis irreführend verstanden werden, was sich aber im direkten Gespräch sofort klären lässt. Oder ist Dir eine "hab mal gehört"-Diskussion ohne rechten Wert für den konkreten Fall lieber?

So habe ich auch einmal dort bestellt (müsste Earth Reborn gewesen sein damals) und wurde zügig und zeitnah beliefert. Aber so wirklich übertragbar ist diese Erfahrung jetzt nicht und deshalb eigentlich auch ohne Wert.

Cu / Ralf

[Malte Kiesel]

Und weitere Fakten: Bora Bora ist heute angekommen und an Vorbesteller versandt. Und ich gehe stark davon aus, dass das auch bei den Kollegen der Fall ist. Also alles im grünen Bereich, genau wie die Ampeln bei den meisten Onlineshops... :-)

Malte
Spieltraum

[Volker L.]

widow-s-cruse schrieb:
>
> Hallo Volker,
>
> Volker L. schrieb:
> > Noch zur Frage der Lieferbarkeit von andernorts
> > ausverkauften Spielen: Wenn ich vor Weihnachten bzw. vor
> > meinem Geburtstag recherchiere, wo die Geschenke-Käufer
> > (umgangssprachlich auch "Eltern" genannt ;-) ) meine
> > Wunschspiele besorgen können und für wieviel, gucke
> > ich immer auch auf der onlineseite von Morgenwelt,
> > dabei ist mir aufgefallen, dass sie meist deutlich
> > teurer sind als andere Quellen - das könnte durchaus
> > ein Grund sein, warum die von manchen Spielen, die
> > sonst überall ausverkauft sind, noch Restbestände haben.
> >
> > Gruß, Volker
>
> Wenn MorgenWelt tatsächlich Vegas lagernd hat, mag ich
> empfehlen, die lagernden Podukte bei amazon anzubieten.
> Zumal es dort nur einen einzigen Anbieter für VEGAS gibt, der
> es für 30¤ verzocken möchte - 10¤ mehr als im Morgenwelt-Shop.

Ich habe keine Ahnung, ob meine obige Überlegung - die
ohnehin nur Spekulation ist - in diesem konkreten Fall
zutrifft.
Nachlesen kann ich noch folgenden Fall:
Ende November war Terra Mystica praktisch überall
ausverkauft, Allgames hatte es als "vorbestellbar" für
55,99 im Sortiment, andere Online-Anbieter listeten es
ebenfalls als vorbestellbar mit Preisen von knapp über 50,-
Morgenwelt hatte es laut eigener Website vorrätig, es
sollte 64,89 kosten.
Das ist die Art von Spielen, bei denen mir diese hohen
Preise aufgefallen sind und die die Grundlage meiner
Mutmaßung über eine [i]mögliche[/i] Erklärung bilden.

Gruß, Volker

[Elly]

widow-s-cruse schrieb:

> Es geht darum, ob mir jemand mit unhaltbaren Versprechungen
> per Vorkasse das Geld aus den Taschen zieht.


Warum Vorkasse?
Bei amazon.de kann man doch per Lastschrift bezahlen und das Geld wird erst abgebucht, wenn der bestellte Artikel verschickt wird.
Kein Artikel - keine Bezahlung, oder? ;)

[peer]

Hi,
widow-s-cruse schrieb:
>
> Hallo Peer,
>
> peer schrieb:
> > > Auch bei amazon?
> >
> > Ja, habs mal probeweise in den Einkaufskorb gelegt.
>
> Bei mir gab der Einkaufskorb keinen Hinsweis auf die
> verzögerte Auslieferungsmöglichkeit.

Das mag ich kaum glauben, gibt Amazon doch IMMER das vorraussichtliche Lieferdatum an! (Wenn du zur Kasse gehst, bevor du die Bestellung abschickst)


> Blick ein Lagerbestand und SOFORTIGE Lieferbarkeit
> vorgegeben. Erst mit dem genaueren Hinsehen wird deutlich,
> dass dem nicht so ist.

Ich sprache mal nur für Amazon: Wenn man da als Händler einen Artikel einträgt, wird immer "auf Lager" angegeben, dass ist von Amazon so vorgegeben - deswegen wird ja beim Bestellen, das vorraussichtliche Lieferdatum angegeben (ist generell gut zu wissen, denn bei manchen Artikeln wird aus dem Ausland verschickt und dann dauert es entsprechend).

Ich hab keinerlei Erfahrungen mit der Morgenwelt, aber zumindest was amazon betrifft, scheint das mehr ein Wahrnehmungsproblem deinerseits zu sein...

Nix für Ungut,
ciao
peer

[widow-s-cruse]

Hallo Lutz,

die Betroffenheit und das Mitgefühl der Ladenkunden von MorgenWelt ist voll spürbar. :-)

PunTheHun schrieb:
>
>.... Jemanden in den
> Verdacht des Nepps zu bringen, nur weil man vermutet, er
> könne möglicherweise im Falle der Bestellung dann doch nicht
> zum versprochenen Zeitpunkt liefern, finde ich einigermaßen
> schäbig....

Da möchte ich mich nun bei Dir persönlich entschuldigen, solche Gefühle ausgelöst zu haben, wenn ich hier im Forum das Begriffsvermögen von Händlern über "Lagerbestand" und "sofortige Lieferung" hinterfrage. Und - um NICHT zu spekulieren - ein nachvollziehbares Beispiel nenne. ;-)

Umso erfreuter bin ich, dass meine persönlichen Erwartungen einer ausgeprägteren Praxis dieses Vorgehens nicht zutreffend scheinen. Die wenigen Aufschreie der begründeten Betroffenheit gestehe ich den normalen Abläufen eines Geschäftslebens zu - es geht immer mal was schief.
Für mich persönlich hat diese Auseinandersetzung hier Threat einen Vertrauensgewinn in den Online-Handel gebracht.

Liebe Grüße
Nils