Beitragvon Marten Holst » 21. März 2003, 11:20
Moinle,
>> Beispielsweise
>> waren alle Spiele, die ich auf der Spiel 2002 direkt gekauft
>> hatte völlig fehlerfrei und vollständig - und das waren so um
>> die 15 Spiele.
>
> Ja, da ist mein Sample schon ein wenig größer - so um die
> 100 Spiele aus Essen (ca. 200 pro Jahr) und von 2, 3
> Freunden cirka nochmal soviel (also insgesamt etwa 400
> Spiele pro Jahr - davon aber ca. 40% aus USA)... :)
Gehe ich recht in der Annahme, dass das Ergebnis dort signifikant schlechter als bei europäischen Spielen ist? (Ernsthafte Frage)
>> Wie man in Sachen Service auch ganz anders reagieren kann,
>> dafuer ist der Bereich der Computerspiele ein Negativbeispiel
>> erster Klasse: Auf EMails wird nicht reagiert,
>> Nachbesserungen muss man sich auf eigene Kosten besorgen,
>> Umtausch defekter Datenträger über den Hersteller nur gegen
>> Unkostenbeitrag.
>
> Andererseits gibts da auch folgendes: nicht nur
> Nachbesserungen, sondern auch Verbesserungen (weitere
> Levels, Missionen, Einheiten, neue Features etc.); Updates
> gegen geringere Kosten auf einen Nachfolger/Erweiterung
> (bei Spielen aber eher selten). Irgendwie auch nicht so
> schlecht, oder...?!
Womit wir wieder beim Fluss wären... SCNR. Ist aber bei Software auch immer leichter hinzubekommen als bei Hardware, gelle? Naja, Du hast den Vergleich ja nicht gestartet, aber hinken tut er ;-)
>> Auf mehrfarbige
>> Geprüft-Zertifikate und aufwendige Dokumente kann ich
>> hingegen gut verzichten, weil die bringen kein Stück mehr
>> Qualität sondern sehen nur gut aus, wandern bei 99% der
>> Kunden direkt in den Müll und müssen von allen mitbezahlt
>> werden. :-)
>
> Gut, dass da ein Smilie dahinter steht... sonst könnte
> einer vielleicht noch glauben, Du meinst QA =
> Augenauswischerei = Firlefanz = kostet nur und bringt
> nix... :)
Etwa wie in "Quality control, n.: Assuring that the quality of a product does not get out of hand and add to the cost of its manufacture or design."? ;-)
Qualitativ hochwertige Grüße
Marten (Hält Qualitätskontrolle nicht für Blödsinn, mag den Ausdruck lieber, als QA, den aber wieder lieber als HR)