Reklamation bei Queen Games

[Bernd Schlueter]

Hallo zusammen,

hat in den letzten Wochen mal jemand etwas bei Queen Games reklamiert und eine Antwort oder sogar Ersatzmaterial erhalten?

Ich habe vor gut 7(!) Wochen bei Queen Games Material von Kingdom Builder reklamiert. Und zwar Spielpläne, die so "verschoben" gedruckt waren, dass sie an mindestens einer Seite einen dicken schwarzen Rand hatten. Auch die Orts- und Übersichtsplättchen waren nicht zentriert bedruckt. Es kam zwar prompt eine Antwort, das war es dann aber auch.

Anfang November wurde ich dann aufgrund eines Threads hier im Forum von einem Queen Mitarbeiter kontaktiert. Ich habe dann nochmals aufgelistet, was nicht in Ordnung war, und ein paar Tage später kam das Ersatzmaterial an.

Tja, auch hier waren wieder einige Spielpläne verschoben gedruckt. Die Orts- und Übersichtsplättchen waren zwar immer noch nicht zentriert bedruckt, aber immerhin waren die Grafiken komplett auf den Plättchen.

Also habe ich die Spielpläne erneut reklamiert. Das ist jetzt satte 5 Wochen her und trotz mehrere Mails gab es weder eine Antwort noch wurde mir das reklamierte Spielmaterial zugeschickt.

Bernd
(findet Kingdom Builder als Spiel trotzdem sehr gut)

[TomTube]

Ich habe seinerseits nicht einmal eine Antwort von QG bezgl. fehlerhften KB-Materials erhalten.

Schade schade...

Queen Games schießt sich mehr und mehr ins Abseits

[Jörn]

Ich habe meine Teile von Spartacus sofort erhalten!

[Javan]

Ich bin noch nicht dazu gekommen den gelben 1er Ritter(Holzplättchen nur halb so dick wie die anderen) von Lancaster zu reklamieren. Hoffendlich werd ich dann auch so positiv berichten können wie Jörn.

[Rudolf]

Ich habe vor Wochen reklamiert, dass mir 3 grüne Maler von Fresko fehlen - Keine Antwort - geschweige denn Ersatz
Rudolf

[PzVIE-spielbox]

Ich habe die (in meinem Exemplar fehlenden) Farbmischkarten bei Fresco reklamiert - nach einer beeindruckenden Zeit des Schweigens (4 Wochen oder so) waren sie ohne Vorwarnung im Postkastl.
Auf BGG gibt's ähnliche Berichte. Es scheint bei Queens offensichtlich ein wenig länger zu dauern.

[Dicemon]

Selbes Problem hat ein Freund von mir mit den Blauen!

[Droegi]

Ich kann von solchen Problemen nicht berichten. Vielleicht sollte ich mal wieder ein Spiel von QG kaufen?