J’ai remarqué la même chose. Une fois, j’étais intéressé par un nouveau site et j’ai vu surtout des commentaires positifs, mais un seul avis négatif m’a un peu refroidi. En y repensant, je comprends que les avis négatifs attirent notre attention, car ils signalent des problèmes possibles auxquels on ne pense pas forcément. Pour approfondir le sujet, j’avais consulté
https://goldenbet-fr.com/, qui expliquait que notre cerveau est programmé pour accorder plus de poids aux expériences négatives, même rares. Personnellement, depuis, j’essaie de relativiser : je lis plusieurs avis, je cherche des contextes et j’essaie de voir si le problème décrit peut m’affecter ou non. Ça aide à prendre une décision plus équilibrée et à ne pas se laisser influencer par un seul commentaire isolé.