Beitragvon Jost Schwider » 27. März 2002, 09:48
"Hanno Schwede" hat am 27.03.2002 geschrieben:
> eigentlich geht es mir nicht um Adam Spielt. Denn auch
> unter den Versendern gibt es durchaus gute, eben zum
> Beispiel den Adam, dies sei unbestritten. Auch ich schätze
> die dort geleistete Arbeit und nutze das Angebot.
100% ACK! Will sagen:
Ich kaufe [i]natürlich[/i] dort ein, wo ich das beste Preis/Leistungs-Verhältnis habe. Zur Leistung gehört selbstverständlich auch (oder sogar gerade!) die Beratung.
Was mir jedoch oft negativ bei den "kleinen Fachhändlern" auffällt, ist die mangelnde Flexibilität und fehlende Beratungs-Kompetenz. Ich mach es jetzt mal am Beispiel von Büchern fest (mein "Lieblingsreizthema" ;-) ):
Wenn ich in die Buchhandlungen vor Ort gehe, dann haben die entweder keine Ahnung (eventuell, weil ich etwas zu Spezielles suche), haben die Ware sowieso nicht vorrätig, und erlauben auch nicht, ein Buch erstmal zur Ansicht zu bestellen. Selbst wenn ich sage "eines von den beiden Büchern nehme ich auf jeden Fall", ernte ich nur schräge Blicke... :-/
Das trifft sicher nicht auf alle Fachhändler zu, aber so sind nun mal meine persönlichen Erfahrungen.
Beim (guten!) Versandhändler erhalte ich also eine bessere Beratung (Online-Rezis etc. pp.), einen besseren Preis (OK, bei deutschen Büchern nicht) [i]und[/i] mir wird die Ware direkt nach Hause geliefert!
> sigdmwwt frühstücken
Viele Grüße
Jost aus Soest (hat schon gefrühstückt)