Beitragvon Glomeor » 17. November 2007, 20:20
Hallo Jan,
> Aber was ich halt nicht ok finde ist die Tatsache das
> man Morgens eine Aussage trifft und Abends wieder was anderes
> erklärt. Das Vorbestellungen bevorzugt behandelt werden ist
> absolut ok, allerdings war ja eure Aussage am Stand das ihr
> rund 400 Vorbestellungen hattet und somit 100 frei verfügbar
> wären.
Ich glaube, hier herrscht einfach ein kleines Mißverständnis. Wir hatten 400 Vorbestellungen, aber wußten NICHT, wieviele noch dazu gekommen sind, während unsere Rechner nicht online waren, darum haben wir zunächst keine herausgegeben. Wir wussten ja nicht, ob inzwischen vielleicht 100 weitere Leute vorbestellt hatten, die wir dann verprellen würden, wenn wir auch nur ein Spiel frei verkauft hätten. Es waren also vielleicht keine mehr frei verfügbar.
> Auch das ihr erstmal abwarten wolltet ob noch
> Vorbesteller kommen iat auch ok, aber ich finde es halt schon
> ärgerlich wenn sich Leute sich extra für euer Spiel den
> Aufwand machen als erste da zu sein, auf einer Liste stehen
> und dann Leute die 1 oder 2 Tage später kommen eines erhalten
> und man selber nicht mal eine Info geschweige denn eine
> Absage bekommt.
Wir haben an alle die Info herausgegeben, dass alle Vorbestellungen am Sonntag um 14:00 Uhr verfallen und das im Laufe der Messe nach und nach die Warteliste freigegeben wird. Bitte verstehe, dass wir im Messestress nicht auch noch diejeningen auf der Warteliste per Telefon oder vielleicht Email benachrichtigen konnten. Eine kurze Nachfrage am Stand hätte gereicht. Wir haben bis Sonntag 14:00 Uhr ausschließlich an Vorbesteller oder entsprechende Leute auf der Warteliste verkauft.
> Wie Du ja bereits erwähnt hast sind die 100
> übrigen ja verteilt worden und auf der Liste (Platz 51/52)
> wurde sogar neben meiner e-mail vermerkt das ich das Spiel
> auch über Versand inkl. Kosten nehmen würde wenn welche
> übrigbleiben.
Selbst Vorbesteller, die aus welchen (guten) Gründen auch immer, nicht bis Sonntag 14:00 Uhr ihr Spiel abgeholt hatten, haben keines bekommen. Es war definitiv eine Messeedition und nicht für den weiteren Vertrieb bestimmt.
> Für das nächste mal wäre es durchaus wünschenswert wenn ihr
> bei so einer Aktion die Regeln der Vergabe vorher bekannt
> geben könntet, das wäre für alle Beteiligten jedenfalls
> einfacher und fairer. Wenn ich gewusst hätte das man auch
> unter der Woche noch hätte resevieren können, dann hätte ich
> das auch in Anspruch genommen, aber so habe ich mal einfach
> mal an eure Hompage gehalten und dort stand halt das das
> Spiel nur auf dem Stand zu erhalten sei und limitiert sei!
Hmmm... Ich kann Deine Enttäuschung gut verstehen, aber diesen Absatz hier nicht, denn wir haben zu jedem Zeitpunkt alle Regeln deutlich gemacht. Und wenn es Dir nicht deutlich gewesen wäre, hättest Du doch per Mail kurz nachfragen können. Selbst das hätten wir wahrscheinlich im Angesicht der Tatsache als Vorbestellung gewertet.
Zu den Regeln:
Wir haben das Spiel nur an unserem Stand verkauft und es ist limitiert.
> Bei allen bisher von mir erworbenen limitierten Produkten
> hies es bislang nur so lange der Vorrat reicht (also früh da
> sein), Abgabe nur 1 Stück pro Kunde oder nur auf Bestellung!
> Keine dieser Bedingungen war für Cuba ersichtlich also bin
> ich mal von wer zu erst kommt......ausgegangen. Aber sei's
Aber so war es doch... Ich glaube auch in diesem Punkt verstehe ich Dich nicht. Wir sind doch nach der Liste gegangen, d.h. wer zuerst kam, war besser 'dran.
> drum, ich wünsche dem oder derjenigen mit dem Spiel 51/52
> (der nicht Vorbestellungen) trotzdem viel Spass! ;)
Damit wir eine solche Enttäuschung in Zukunft vermeiden können, würde ich mich freuen, wenn Du dann unseren (kostenlosen) (!) Vorbestellservice in Anspruch nimmst oder vorher anders kurz mit uns Kontakt aufnimmst. Nur so können wir auf solche wichtigen Reservierungen reagieren.
Tobias (etwas ratlos)
Redaktion eggertspiele