Kosmos Ersatzteile-Service gesucht

[Andreas Keirat/Claudia Schlee]

Hallo!

Vielleicht bin ich ja zu schusselig, aber auf der Kosmos-Webseite finde ich keinen Ersatzteil-Service für Spiele. Der Link bei Ersatzteilen bringt mich nur zu Experimentierkästen... Gibt es da eine gesonderte Faxnummer/eMail für Spiel-Ersatzteile ? (Bei unserem Jim Knopf-Spiel hat ein Wagen nämlich zweimal die gleiche Magnetpolung....)

Ciao,

Andreas Keirat
www.spielphase.de

[Peter Gustav Bartschat]

Hallo, lieber Andreas,

hier der Wegweiser zum Ersatzteilservice:

1. Du öffenest die Seite http://www.diesiedlervoncatan.de/index2.htm

2. Du klickst auf "Service" in der Navigationsleiste links, linke Reihe, 2. Feld von oben (beim Erz-Symbol)

3. Einen kleinen Moment warten, weil sich oben auf der Seite erst eine neue Navigationsleiste aufbauen muss.

4. In der neuen Naviagationsleiste hast du 5 Möglichkeiten zur Auswahl. Du klickste auf die mittlere: "Bestellformulare"

5. Jetzt hast du verschiedene Bestellformulare zur Auswahl, sowie eine Anleitung.

Sollte das bei dir aus irgendwelchen Gründen nicht klappen, kannst du auch in der Encyclopaedia Catanica auf den Eintrag über Ersatzteile gehen, von dort aus sind die Kosmos Seite und ein paar andere Lieferanten von Spielmaterial verlinkt:
http://www.siedeln.de/faq/index.php?sid=4922&aktion=artikel&rubrik=002006005&id=295&lang=de

Mit liebem Gruß
Gustav

[Andreas Keirat/Claudia Schlee]

Peter Gustav Bartschat schrieb:
>
> Hallo, lieber Andreas,
>
> hier der Wegweiser zum Ersatzteilservice:
>
> 1. Du öffenest die Seite
> http://www.diesiedlervoncatan.de/index2.htm
>
> 5. Jetzt hast du verschiedene Bestellformulare zur Auswahl,
> sowie eine Anleitung.
>

Das gilt aber scheinbar doch nur für Siedler Ersatzteile... Ich brauche aber was zu "Nimm uns mit, Jim Knopf"


Ciao,

Andreas Keirat
www.spielphase.de

[Thomas Rosanski]

Andreas Keirat/Claudia Schlee schrieb:
> Vielleicht bin ich ja zu schusselig, aber auf der
> Kosmos-Webseite finde ich keinen Ersatzteil-Service für
> Spiele. Der Link bei Ersatzteilen bringt mich nur zu
> Experimentierkästen... Gibt es da eine gesonderte
> Faxnummer/eMail für Spiel-Ersatzteile ?

Hats du es mal mit einer formlusen Mail an info@kosmos.de probiert? Hatte bei mir damals beim "Der Herr der Ringe"-Brettspiel sehr schnell geklappt (zwei Tage nach Mailanfrage hatte ich die fehlende Spielfigur im Briefkasten, und das direkt nach der Spielemesse!).

Fröhlichen Gruß,

Thomas.

[Thomas O.]

Thomas Rosanski schrieb:
> Hats du es mal mit einer formlusen Mail an info@kosmos.de
> probiert? Hatte bei mir damals beim "Der Herr der
> Ringe"-Brettspiel sehr schnell geklappt (zwei Tage nach
> Mailanfrage hatte ich die fehlende Spielfigur im Briefkasten,

Die exakt gleiche Erfahrung über den gleichen Weg hab ich mit einen abgebrochenen Raben aus OR gemacht :-)

Thomas

[Holger Joist]

Mein Mail an info@kosmos.de hat mir sogar noch ein Ersatzteil für Terra Turrium besorgt, das nun wirklich schon lange nicht mehr im Programm ist... Klasse Service, Kosmos!

[Conny]

Hallo,
so habe ich das auch gemacht. Und sie wollen, dass man gleich die Adresse mitangibt. Ist für sie einfacher.

Viele Grüsse
Conny