Beitragvon Hanno Schwede » 26. Oktober 2002, 16:09
Manuel Hewitt schrieb:
>
> "Hanno Schwede" hat am 26.10.2002 geschrieben:
>
> > sicherlich zu recht. Wenn ich höre das bei einer Beschwerde
> > mit Gleichgültigkeit reagiert wird, oder das
> > Verkaufspersonal nicht über den aktuellen Warenbestand im
> > Bilde ist, finde ich das die Bezeichnung Servicewüste D.
> > durchaus seine Berechtigung hat.
>
> Ist eher lächerlich. Jeder vernünftige Laden hat eine
> Übersicht übers Lager und den Bestand. Optimalerweise im
> Computer. Einmal eingegebn, fertig.
Nun ja, ich bezog mich da ja direkt auf das Posting von Petra, Sie schilderte eben diesen Fall das sich das Verkaufspersonal nicht in der Lage sah kurz iun den Computer zu sehen und auch auf Beschwerden nicht reagierte. Ich setze so etwas im Normalfall allerdings auch voraus.
>
> > Ich-spar-1€-und-kaufe-beim-Versender Mentalität langsam
> > aber sicher der Boden entzogen, fliesst bei denen doch auch
> > noch persönliche Beratung mit in die Kalkulation ein, auch
> > sind die abgenommenen Stückzahlen meist nicht so hoch wie
> > bei einem Versender.
>
> Ich denke, um den einen Euro oder auch 2 geht es nicht.
> Irgendwie wird hier vergessen, dass es nicht unerhebliche
> Versandkosten gibt. Wenn ich für ein Spiel im Versand 10€+4€
> Versand bezahle, dann kauf ich es auch gern für 15€ im Laden.
> Bestellt man sich 3-4 Spiele sieht das anders aus. Die
> Versandkosten verteilen sich und nehmen manchmal ab oder
> fallen total weg.
> Ich finde, Versandhandel und Fachhandel bedienen
> grundsätzlich verschiedene Klientel.
Gut die Frachtkosten wurden noch nicht berücksichtigt und bei Massenabnahme ann man auch beim Fachhändler handeln....
Ich denke die Klientel ist die gleiche: Der mündige Spieler
>
> > Dies ist erstmal bei jedem Einzelhändler so, in Bereichen
> > die besonders beratungsintensiv sind, ist dieser
> > Unterschied halt besonders gross. Grade in unserer Szene
> > bieten diese engagierten Händler meist noch Raum zum
> > Spielen udn förden dadurch den Nachwuchs, veranstalten
> > Seminare zum Thema Spiel oder Spieleabende, viele halten
> > auch noch offene Exemplare vor und geben damit den Kunden
> > noch einen Einblick in das was sie erwartet;. oder in kurz
> > sie Sorgen dfür das die Szene grösser wird. Dies sollten
> > Spieler auch bereit sei zu honorieren.
>
> Klar, so hat die Spieleburg in Göttingen immer offene
> Exemplare. Ist auch ganz klasse. Obwohl ich hab nicht die
> Muse, mir ein Spiel im Laden genau unter die Lupe zu nehmen.
Ich schätze mal der Besitzer und auch die meisten der Angestellten können dort was zu den offenen Exemplaren sagen und auch einen spielerischen Eindruck schildern, beziehungsweise mit anderen Spielen vergleichen. Jedenfalls hatte ich den Eindruck als ich das letzte mal in Göttingen war (Autorentreffen)
> Mehr Schein als Sein gilt auch bei Spielen. Da verlass ich
> mich lieber auf Infos aus dem Internet. Aber die hat nicht
> jeder und die lassen sich auch gern beraten.
Ich glaube die Infos aus dem Internet können eine persönliche Beratung nicht ersetzen. Zum Beispiel hier im Forum, gibt es ja einige die Infos verbreiten, aber erst nachdem ich mehrfach die Gelegenheit hatte mit denen zu Spielen kann ich deren Postings richtig einschätzen.
> > Mir stösst bitter auf, das ich hier im Forum jede Woche für
> > Versender kostenlose Werbung lesen kann, meiner Meinung
> > nach gibt es genug Möglichkeiten die Internetadressen der
> > Versender herauszufinden.
>
> Nun ja, es gibt halt das Schnäppchenforum. Das kannst du ja
> gern in Frage stellen. Ich finds klasse, von Angeboten zu
> lesen. Da leistet man sich manches Spiel, was man sich zum
> vollen Preis eher an sich vorbeiziehen lässt. Und dabei
> bestellt man vielleicht noch das eine oder andere, was grad
> auf der Einkaufsliste steht. Aber so geht das halt in der
> Marktwirtschaft... Und es hindert niemanden daran, dass der
> lokale Spielehandel ebenfalls Schnäppchen anbietet, die
> Kunden anlocken. Und auch solche Angebote finden sich im
> Schnäppchenforum.
Ich rede vom Spielerforum, nicht vom Schnäppchenforem, vielleicht war es ein wenig Missverständlich als ich hier im Forum schrib, ich meine damit nicht die 7 Foren der Spielebox-Online, sondern eben diese eine (Unter-)Forum: Spielerforum.
Meiner Meinung nach wären dort, im Schnäppchenforum, die Fragen nach dem billigsten Kistenschieber besser aufgehoben als hier....
> > Ausserdem Frage ich mich ob es nötig das wirklich immer das
> > billigste Angebot gesucht wird?? Ich denke auch bei
> > Versendern gibt es welche mit guter Beratung und welche die
> > reine Kistenschieber sind, ich kaufe lieber mit Beratung.
>
> Das ist halt nicht der Sinn eines Versenders. Mir ist da
> wichtiger, dass die Spiele gut verpackt ankommen und schnell
> da sind.
Ich denke unsere Meinungen gehen in diesem Punkt über den Versandhandel auseinander, jednefalls wenn es solch beratungsintensive Produkte betrifft wie Spiele. Eine gute Verpackung ist für mich bei einem Versandhandel eher eine Selbstverständlichkeit, denn eine Forderung.
Auch ein Versender muss über die Produkte die er liefert umfassend informieren.
> > Ich hoffe meine Ausführungen machen verständlich warum ich
> > gerne und häufig in die der-oder-der-Versender Threads mit
> > einem Hinweis auf die Einzelhändler poste.
>
> Viele Versender sind auch Einzelhändler. Es hindert ja keiner
> einen daran, sein Geschäft auf Fernabsatz auszuweiten.
Viele aber auch nicht......
Hanno